Algemene Voorwaarden

1. Definities

Ondernemer: Pumi Homeware, een eenmanszaak KvK 93915950.

Klant: iedere natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.

Overeenkomst: iedere overeenkomst tot levering van producten via de webshop.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen Pumi Homeware en de klant. Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

  • Alle aanbiedingen op de webshop zijn vrijblijvend.
  • Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling bevestigt en Pumi Homeware deze bevestiging accepteert.

4. Producten

  • Pumi Homeware verkoopt voornamelijk handgemaakt Italiaans servies en interieurartikelen.
  • Wij doen ons best om de kleuren en kenmerken van de producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar kleine variaties kunnen voorkomen door het handgemaakte karakter.

5. Prijzen en betaling

  • Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.
  • Betaling kan geschieden via de in de webshop aangegeven betaalmethoden.

6. Levering

  • Wij leveren voornamelijk binnen Nederland. Klanten buiten Nederland kunnen ook bestellen, maar eventuele extra kosten zijn voor eigen rekening.
  • Levering vindt plaats conform de aangegeven levertijd op de webshop.

7. Herroepingsrecht / Retour

  • Klanten hebben het recht een product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, conform de wettelijke regeling “koop op afstand”.
  • Retourkosten zijn voor de klant, tenzij anders overeengekomen.
  • Producten dienen onbeschadigd en in originele verpakking te worden geretourneerd.

8. Garantie

  • De producten worden geleverd met de wettelijk verplichte garantie.
  • Bij gebreken die binnen de garantie vallen, zal Pumi Homeware het product kosteloos vervangen of repareren.

9. Aansprakelijkheid

  • Pumi Homeware is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
  • Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.

10. Klachten

  • Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via ciao@pumi-homeware.nl.
  • Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen af te handelen.

11. Privacy

  • Klantgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en communicatie met de klant.
  • Gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijv. bezorging).

12. Toepasselijk recht en geschillen

  • Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  • Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.